역량(competency)의 개념정의
역량에 대한 개념정의는 학자마다 다양하게 주장하고 있다 조직분야의 전문가들
은 조직의 효과성(effectiveness)을 제고하는 주요 요인의 하나로 소위 핵심역량
(core competency)이라는 개념을 개발하여 발전시켜오고 있다
Klemp는 역량을 효과적이고 우수한 성과를 산출하는 개인의 잠재적인 특성이라
고 정의하고 있으며, Parry는 역량은 교육훈련과 개발을 통하여 개선될 수 있는 지
식, 기술 및 태도의 집합체로 정의하고 있다
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